胡希薇：“陈总，你想表达什么？”</br></br> 陈知夏笑了笑：“你知道我的目标是什么吗？”</br></br> 胡希薇看向陈知夏。</br></br> 陈知夏：“我希望尽我的力量帮助身边的人，改善我所在的职场环境。”</br></br> 胡希薇看向远处，又似在嘲讽：“陈总，你挺伟大。”</br></br> 陈知夏淡定的说：“希薇，你也可以，就看你想不想。”</br></br> 胡希薇没说话。</br></br> 陈知夏：“我听说在我没来之前，余总准备升你当总监，因为我的到来，让你失去了机会，如果是这样，那我感到抱歉。”</br></br> 顿了顿说：“但是，希薇，我觉得竞争不是只有你死我活一条路，相互成就也是一条路。比如说，公司的规模扩大了，我当副总裁，你当总监，这也不失为晋升的一种方式。”</br></br> 胡希薇保持沉默。</br></br> 陈知夏：“如果你真的很喜欢这个位置，我可以让出来，你来当，我来人力资源部抱大腿。”</br></br> 看你费尽心思，送你。</br></br> 胡希薇似乎感觉自己受到了降维打压，这才发言：“陈总，谢谢你的好意，我只是想正常工作。”</br></br> 陈知夏：“家里有什么困难吗？”</br></br> 胡希薇摇摇头。</br></br> 陈知夏：“那意思我们没得谈了。”</br></br> 胡希薇保持沉默。</br></br> 陈知夏按流程给她讲讲人情道义：“希薇，你是前辈，也是一干新人的领头人，我们应该致力于让职场更好才对。前辈牺牲了自己，以身体做桥，甘愿被炸得血rou模糊，从小鬼子手里夺回我们的土地和家园，是马克思先生拿起了镰刀和锤子才有了工人阶级的自由，还记得他说那一句话，从今天起，我们上八小时的班，八小时自由，八小时休息。我们为了三瓜两枣，把双休变成了单休，把单休变成了加班，把工作变成了深宫大院，把简单的工作变成了复杂的鲁班制作。我知道很多人会想，那么多人在享福凭什么是我牺牲。那先辈在战场是不是也可以说，凭什么是我当rou垫当桥，为什么，因为这就是人生的意义。肥料有它的价值，食蚁兽有它的使命。”</br></br> 随后再补充一句：“希薇，我不希望你和我成为对手，这样，我会觉得非常的可惜。”</br></br> 胡希薇听完，许久才回应：“陈总，谢谢你给我说这么多，我会尽力的。”</br></br> 声音，听起来还有几分真诚。</br></br> 接触胡希薇久了，陈知夏很难相信眼前的真诚。</br></br> 陈知夏正常安排工作任务：“希薇，现在所有的制度还在设计中，无法推进一些核心工作，那就辛苦你做一份连锁门店员工服务礼仪流程下发，先把这一块先抓起来，其它的逐步推进，你的意见呢？”</br></br> 胡希薇：“陈总，办公室管理制度还没实施下来，就要推行新的流程了吗？”</br></br> 陈知夏越过问题：“服务流程你知道怎么做吧？”</br></br> 胡希薇：“如果做流程可能要加入一些处罚规定。”</br></br> 这无非是给工作加砝码。</br></br> 陈知夏：“为什么？”</br></br> 胡希薇：“门店那些员工都比较皮，执行点制度可能不配合。”</br></br> 处罚员工这种方式，陈知夏很不认可，不过，当下只是打算给制度试水，也不在乎再犯一次错。</br></br> 陈知夏淡定的笑了笑：“你先把流程做出来，我们一起再讨论讨论。”</br></br> 胡希薇：“可以。”</br></br> 陈知夏：“你对门店方方面面应该很熟悉了，这个流程下周一前能做出来吧？直接交给给小秋。”</br></br> 胡希薇点点头。</br></br> 和胡希薇面谈结束，陈知夏把签字好的东西交给小秋：“你把这些资料下发给各部门，顺便通知他们，下周一不开会了，安排逐个面谈。”</br></br> 小秋有点惊诧：“陈总，不开会吗？”</br></br> 陈知夏：“这周没什么大事要宣布或者需要协调，各部门工作进行了一些日子也有了结果，私下汇报方便我提意见和批评。”</br></br> 小秋弯腰抓起资料，开始往外走。</br></br> 陈知夏看着小秋的背影，突然有了一个想法：“小秋还挺听话的，培养一下，应该也能做人力资源部经理吧，又或者说……”</br></br> 第48章</br></br> 周一</br></br> 陈知夏和各部门约了汇报面谈, 第一个来的是胡希薇。</br></br> 陈知夏看着胡希薇提交上来的服务流程，点评：“希薇，流程不要做得太文字化, 可不可以清晰易懂。做制度的时候我们要考虑实施对象的文化程度。”</br></br> 胡希薇：“举个例子。”</br></br> 陈知夏：“比如第一点，你原来是这样写：客人到了门店之后，必须第一时间去接待。可以修改得更简单易懂一些，例如：</br></br> 1、迎宾</br></br> “您好, 欢迎光临好吃水果店。”</br></br> 陈知夏：“这样看起来是不是更舒服一些, 而不是长篇的文字制度，员工也没耐心看完, 落地执行更困难。”</br></br> 胡希薇认真的做笔记。</br></br> 陈知夏：“服务流程我们还可以做得全面一点，比如下发流程之后，是不是有个培训时间表, 培训之后是不是要考核, 那考核是以月、还是季度为单位, 考核后如何评分，如何评级, 员工有什么福利，可以酌情的增加。”</br></br> 胡希薇有些犹豫：“这样改制度可能需要一些时间。”</br></br> 陈知夏：“没关系, 是骡子是马拉出去遛一遛才知道, 可以先按照你做的执行，后续再一点一点的增加。”</br></br>